Περιεχόμενα
- Το Χαρτοφυλάκιο Παιχνιδιών μας
- Σύστημα Ασφάλειας και Προστασίας Δεδομένων
- Μέθοδοι Πληρωμών και Ταχύτητα Συναλλαγών
- Πρόγραμμα Αφοσίωσης VIP
- Υπηρεσίες Εξυπηρέτησης Πελατών
Με το wildchance casino κατασκευάσαμε μια πύλη που συνδυάζει την γνήσια αίσθηση των παραδοσιακών καζίνο με την ψηφιακή καινοτομία του μοντέρνου ηλεκτρονικού τζόγου. Η πολιτική μας στηρίζεται στην δημιουργία ασφαλούς, ξεκάθαρης και εντυπωσιακής περιπέτειας σε όλους παίκτη που προτιμά την υπηρεσία μας για την διασκέδαση του.
Το Ευρετήριο Επιλογών μας
Η επιλογή παιχνιδιών που παρέχουμε σηματοδοτεί τη συμμαχία μας με περισσότερους από 85 διάσημους δημιουργούς λογισμικού σε όλο τον κόσμο. Όλοι τίτλος παιχνιδιού που προσφέρουμε έχει επιλεγεί με αυστηρότατα κριτήρια άριστης ποιότητας και δίκαιου παιχνιδιού, εξασφαλίζοντας ότι κάθενας γύρος πραγματοποιείται με ολική διαφάνεια.
| Slots Βιντεοπαιχνιδιών | 2,800+ | Ενενήντα έξι τέσσερα τοις εκατό | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO |
| Ζωντανό Τζόγου | Πάνω από 450 | 98,2% | Evolution Gaming, Ezugi, Authentic Gaming |
| Επιτραπέζια Επιλογές | 320+ | 97,8% | Microgaming, Playtech, Red Tiger |
| Jackpot | 180+ | 94.6% | Microgaming, NetEnt, Yggdrasil |
| Σπορ Παιχνίδια | Πάνω από 55 Σπορ | – | Betradar, SBTech |
Η βιβλιοθήκη μας ανανεώνεται εβδομαδιαία με φρέσκους τίτλους, διασφαλίζοντας ότι οι χρήστες μας κατέχουν πάντα πρόσβαση στις πιο νέες κυκλοφορίες της βιομηχανίας. Επενδύουμε χρόνο διαρκώς στην διεύρυνση του περιεχομένου μας, κυρίως σε περιοχές που φαίνονται δημοφιλείς στην ελληνική αγορά παικτών.
Πρόγραμμα Ασφαλούς περιβάλλοντος και Προστασίας Πληροφοριών
Στο Wildchance δραστηριοποιούμαστε με άδεια λειτουργίας που εκδίδεται από αναγνωρισμένη εποπτική αρχή, πραγματικότητα που αποδεικνύει τη εγκυρότητα και αξιοπιστία των παροχών μας. Διαθέτουμε κρυπτογραφικό σύστημα SSL διακοσίων πενήντα έξι bit για απολύτως όλες τις πληρωμές και την μεταφορά δεδομένων, την ίδια μέθοδο που εφαρμόζεται από διεθνούς κύρους χρηματοπιστωτικά οργανισμούς.
Πρωτόκολλα Υπεύθυνου Τζόγου
Κατανοούμε την υπευθυνότητα μας προς τους στους παίκτες μας και διαθέτουμε υιοθετήσει πλήρες σύστημα υπεύθυνης διαχείρισης παίξιμου. Κάθενας λογαριασμός κατέχει προσαρμόσιμα περιορισμούς χρηματικών καταθέσεων, απωλειών και ωρών σύνδεσης που είναι δυνατόν να προσαρμοστούν ανά πάσα στιγμή.
- Καθημερινά, κάθε εβδομάδα και κάθε μήνα περιορισμοί χρηματικών ποσών προσαρμοσμένα στις προτιμήσεις σας
- Επιλογή αυτό-αποκλεισμού για περιόδους από εικοσιτέσσερις ώρες χρόνου έως οριστικά
- Άμεση σύνδεση σε οργανισμούς βοήθειας όπως το KETHEA και η Τηλεφωνική Γραμμή Ζωής 1018
- Εξειδικευμένη ομάδα ελέγχου που ανιχνεύει συμπεριφορές επικίνδυνης διαγωγής
- Πληροφοριακό υλικό για τους ενδεχόμενους κινδύνους του υπέρμετρου τζόγου
Μέθοδοι Συναλλαγών και Χρόνος Πληρωμών
Η χρηματοοικονομική προσαρμοστικότητα είναι κύρια μέριμνα για το ηλεκτρονικό καζίνο μας. Συνεργαζόμαστε με περισσότερες από 35 ετερογενείς τρόπους συναλλαγών, προσφέροντας στους χρήστες μας πολυάριθμες επιλογές για καταθέσεις χρημάτων και εξαργυρώσεις.
| Τραπεζικές Κάρτες (Visa/Mastercard) | 10€ | πέντε χιλιάδες ημερησίως | 1 έως 3 εργάσιμες ημέρες | 0 τοις εκατό |
| Τραπεζική Ηλεκτρονική Μεταφορά | 20€ | είκοσι χιλιάδες ημερησίως | 2-5 εργάσιμες ημέρες | 0 τοις εκατό |
| Ηλεκτρονικές Θυρίδες (Skrill, Neteller) | €10 | €10,000/ημέρα | Στιγμιαία – εικοσιτέσσερις ώρες χρόνου | καμία προμήθεια |
| Κρυπτοπληρωμές (Bitcoin, Ethereum) | 15€ | δεκαπέντε χιλιάδες ημερησίως | δεκαπέντε έως εξήντα λεπτά χρόνου | καμία προμήθεια |
| Prepaid Κάρτες (Paysafecard) | 10€ | Μη διατίθεται | Άμεση διεκπεραίωση | 0% |
Πρωτόκολλο Επιβεβαίωσης Προφίλ
Η διαδικασία ελέγχου επιβεβαίωσης λογαριασμού χρήστη (KYC) υλοποιείται με βάση με τους διεθνείς κανόνες ενάντια της νομιμοποίησης κεφαλαίων από παράνομες οικονομικές δραστηριότητες. Σύμφωνα με τα επίσημα δεδομένα της Ευρωπαϊκής Κεντρικής Αρχής Online Παιχνιδιών, η διαδικασία ελέγχου ταυτοποίησης ταυτότητας μειώνει τα φαινόμενα δόλιας δραστηριότητας κατά 78 τοις εκατό, διαφυλάσσοντας εξίσου όλους τους χρήστες αλλά και την ηλεκτρονική πύλη.
Σύστημα Πιστότητας VIP
Το πρόγραμμα ανταμοιβής του καζίνο μας διαρθρώνεται σε 7 ξεχωριστά κατηγορίες, κάθε ένα από αυτά επίπεδα παρέχει διαρκώς αυξανόμενα οφέλη. Κάθε στοίχημα που γίνεται που διεξάγεται βοηθά στη συσσώρευση πόντων αφοσίωσης επιβράβευσης, που οι οποίοι μεταφέρονται σε χρηματικό πραγματικά ποσό ή αποκλειστικά μπόνους παικτών.
- Κατηγορία Χαλκού: Βασικά οφέλη με κάθε ημέρα προσφορές παιχνιδιών και ταχύτερες εξαργυρώσεις
- Βαθμίδα Αργυρό: Αυξημένα ποσοστά επιστροφής μετατροπής πόντων αφοσίωσης και αποκλειστικός σύμβουλος λογαριασμού
- Βαθμίδα Χρυσό: Κάθε εβδομάδα cashback προσφορά 10 τοις εκατό και δυνατότητα πρόσβασης σε ειδικά τουρνουά παιχνιδιών
- Επίπεδο Platinum: Προσαρμοσμένα μπόνους γενεθλίων και ετήσιων προγραμμάτων παιχνιδιών
- Επίπεδο Διαμάντι VIP: Προτεραιότητα στην εξυπηρέτηση και είσοδος σε αποκλειστικά ειδικά τίτλους
- Επίπεδο Royal: Προσκλήσεις σε ζωντανών δραστηριοτήτων γεγονότα και φιλοξενία στα πολυτελή φημισμένα casino παγκόσμιας εμβέλειας
- Βαθμίδα Presidential: Απολύτως εξατομικευμένη εμπειρία με αποκλειστικό VIP υπεύθυνο σε διαθεσιμότητα 24 ώρες 7 ημέρες
Εξυπηρέτηση Παροχών Εξυπηρέτησης Μελών
Η ομάδα εξυπηρέτησης υποστήριξης του Wildchance συγκροτείται από καταρτισμένους εκπροσώπους που κατανοούν τις απαιτήσεις της εγχώριας αγοράς. Διαθέτουμε υποστήριξη πελατών σε πολλαπλά κανάλια διαθέσιμης επικοινωνίας παικτών, εγγυώντας ότι κάθε απορία παίκτη ή θέμα αντιμετωπίζεται γρήγορα και αποτελεσματικά.
Το τμήμα άμεσης επικοινωνίας δουλεύει χωρίς καμία απολύτως διακοπή σε όλη το εικοσιτετράωρο, με μέσο χρονικό χρόνο διάρκειας αντίδρασης μικρότερο από ενενήντα δευτερόλεπτα χρόνου. Για περιπτώσεις πιο σύνθετα θέματα, η team email εξυπηρέτησης απαντά στα αιτήματα μέσα σε έξι ώρες χρόνου, ενώ διαθέτουμε επίσης τηλεφωνική γραμμή υποστήριξης για στιγμιαία επαφή κατά τις περιόδους ώρες περιόδου αιχμής.
Η προσήλωσή μας στην αριστεία αντικατοπτρίζεται στην υψηλότατη αξιολόγηση ικανοποίησης μελών που καταγράφουμε μηνιαίως σε τακτά διαστήματα. Στόχος προσήλωσης μας συνεχίζει να είναι η συνεχόμενη βελτίωση των υπηρεσιών μας, λαμβάνοντας υπόψη ενεργά τα σχόλια και τις ιδέες της κοινότητάς μας. Το Wildchance δεν αντιπροσωπεύει απλά απλώς μόνο μια πύλη διαδικτυακών παιχνιδιών τζόγου, παρά μια πλήρη ζωντάνια ψυχαγωγίας διασκέδασης που σέβεται και ασφαλίζει κάθε έναν παίκτη που μας δείχνει εμπιστοσύνη.