Spis treści
- Oferowana strona gier i oprogramowanie
- Opcje wpłat i rozliczenia
- System premii i promocji
- Bezpieczeństwo i regulacje
- Wsparcie dla klientów
Dostępna witryna rozgrywek i system
Na platformie 20 Bet oferujemy ponad trzy tysiące rozgrywek gamingowych od wiodących producentów software. Oferowana kolekcja obejmuje maszyny video, zabawy stolikowe, granie na live oraz stawianie sportowe – całość dostępne z wspólnego rachunku użytkownika.
Działamy z uznanymi producentami, w rodzaju jak NetEnt Games, Microgaming, Evolution Gaming, Pragmatic Play Play i Ygg. Wszelkie tytuł jest poddawana restrykcyjne testowanie przez niezależne laboratoria, w między innymi iTechLabs Labs, które sprawdzają rzetelność generatorów cyfr aleatorycznych (RNG). Oferowana platforma została stworzona w ten sposób, aby zapewnić płynne działanie tak na desktopach biurkowych, jak i urządzeniach smartphone bez wymogu pobierania dodatkowego aplikacji.
| Sloty video | przeszło 2500 | Net Entertainment, Pragmatic Play, PlaynGO GO | 96.2 procent |
| Gry przy stołach | ponad 150 | MicroGaming, Evolution Live Gaming | 98.5 procent |
| Granie na live | 200+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Zabawy szybkie | 80+ | Spribe Gaming, Turbo Games | 96.0 procent |
Mobile osiągalność
Nasza strona przenośna funkcjonuje w technice HTML-5, co zapewnia pełną współpracę z platformami iOS i Google Android. Użytkownicy są w stanie uzyskać dostęp do wszelkich opcji bezpośrednio przez przeglądarkę smartphone, mając analogiczne wrażenia z rozgrywki jak na desktopie desktop.
Metody płatności i operacje
Zapewniamy obszerny wachlarz metod transakcji dedykowanych do potrzeb rodzimych graczy. Dolna kwota wpłaty to 40 złotych PLN, w czasie gdy wyplaty są przetwarzane w czasie od kilku min do 72-ech godz, w zależności od preferowanej opcji.
- Karty kredytowe płatnicze: Wiza, MasterCard z instant realizacją
- Portfele online: Skrill, Neteller.com, ecoPayz – transfery w przeciągu 24-ech godzin
- Waluty cyfrowe: BTC, ETH, LTC, USDT – maksymalnie poufne i szybkie transfery
- Transfery z banku: tradycyjna sposób z okresem wykonania 3-5 doby pracowniczych
- Przedpłacone bony: Paysafe Card dla graczy ceniących prywatność
Limity operacyjne
Miesięczny limit transferów dla standardowych rachunków równa się 150 000 złotych. Klienci VIP mogą ustalać zwiększone pułapy osobiście z managerem konta. Wszystkie transfery są zabezpieczone protokołem SSL/TLS 256-bitowym, co jest poziom bankowy standard zabezpieczeń.
| Visa i Mastercard | czterdzieści PLN | Błyskawicznie | 3-5 dób | 0% |
| Skrill lub Neteller | czterdzieści PLN | Błyskawicznie | zero-dwadzieścia cztery godzin | zero procent |
| Kryptowaluty | 50 złotych PLN | 15-30 minutek | 15-60 minut | 0% |
| Transfer bankowy | sto PLN | od 1 do 3 dób | trzech-pięciu dni | 0 % |
System bonusów i rabatów
Dostępny program lojalności został opracowany z koncepcją o trwałej relacji z użytkownikami. Udostępniamy warstwowy mechanizm premii, który automatycznie włącza się wspólnie z aktywnością gracza na stronie.
Bonus powitalnego oferuje 100% sumy pierwszego zasilenia do najwyższej kwoty 500 EUR oraz 120 sztuk gratisowych spin na określone sloty. Warunki dotyczące obracania wynoszą trzydzieści pięć razy dla nagrody i 40x dla wygranej z darmowych spin – wartości te są typem w branży i stały się zweryfikowane przez obiektywne witryny gamingowe.
System Very Important Player
Gracze zdobywający określone limity działania automatycznie awansują w drabinie VIP, która stanowi się z sześciu szczebli: Bronze, Silver, Złoty, Platinum, Diamentowy i Ultimatowy. Wszelkie poziom aktywuje ekskluzywne benefity, jak jak ekspresowe wypłaty, dedykowany menedżer rachunku, zwrot gotówki oraz invity na akcje ekskluzywne.
- Zwrot gotówki w tygodniu od pięć procent do 20 % w zależności od szczebla VIP-owskiego
- Nagrody urodzinowe dostosowane do rangi gracza
- Zmniejszone wymogi obracania dla użytkowników Platyny i więcej
- Ekskluzywne zawody z budżetami premii powyżej 50k EUR
- Prywatny menadżer profilu możliwy do kontaktu 24/7 dla szczebli Diamond i Ultimatowy
Bezpieczeństwo i certyfikacja
Operujemy na bazie pozwolenia hazardowej wydanej przez Curacao Gamingowy Authority (nr certyfikatu: 8048/JAZ), która jest należy do z najdawniejszych instytucji nadzorczych w branży gamingu internetowego. Licencja została nadana w 2020 roku i jest regularnie aktualizowana po przeglądach wykonywanych przez obiektywnych audytorów.
Wszystkie daty prywatne graczy są przechowywane na serwerach znajdujących się w UE, w zgodności z standardami RODO. Wykorzystujemy najnowsze narzędzia detekcji oszustw oraz działamy z organizacjami specjalizującymi się odpowiedzialną grą, takimi jak Gam Care i Gambling Therapy.
Potwierdzenie identity
Schemat Know Your Customer (Know Your Your Klienta) jest obowiązkowy wcześniej niż początkową przelewem. Klienci są zobligowani przedstawić dokument identyfikacji, potwierdzenie miejsca zamieszkania oraz w określonych okolicznościach dzieje operacji. Procedura ta chroni przed oczyszczaniem środków i zapewnia, że jedynie autoryzowane podmioty posiadają wejście do profilu.
Wsparcie dla graczy
Dostępny zespół obsługi jest dostępny przez pełną 24h, siedem dni w tygodniu. Udostępniamy trójkę główne sposoby kontaktu: chat na żywca (średni termin reakcji poniżej niż dwu minut), mail elektroniczny (replika w ciągu od 4 do 6 h) oraz format do kontaktu na stronie online.
Konsultanci władają się różnorodnymi językami, w między innymi polskim, po angielsku, po niemiecku i rosyjskim. Dla skomplikowanych zapytań technicznych lub finansowych osiągalni są eksperci, którzy analizują każdy okoliczność indywidualnie. Biblioteka know-how na oferowanej witrynie oferuje ponad 150 artykułów asystujących odnośnie najbardziej popularnych pytań powiązanych z rejestracją, płatnościami i regulaminem gier.
Regularnie przeprowadzamy szkolenia dla oddziału pomocy użytkownika, aby zagwarantować najwyższy standard łączności. Uruchomiliśmy także schemat ewaluacji standardu pomocy, który umożliwia użytkownikom na poufne wypowiedzenie zdania po wszelkich kontakcie z specjalistą.